Häufig gestellte Fragen

FAQ

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Wir brauchen 1-3 Werktage, um die Sendung vorzubereiten.

Die Lieferung innerhalb Europas dauert 8-18 Werktage. 

Die meisten Bestellungen werden innerhalb Europas versendet. innerhalb von 10 bis 20 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung eintreffen.

Ist es einfach, mein Produkt zusammenzubauen? Welche Werkzeuge benötige ich dafür?

Ja, alle unsere Produkte sind ganz einfach zu montieren. Wir liefern alle erforderlichen Werkzeuge und detaillierte Anweisungen für eine reibungslose Montage.

Die Montage dauert normalerweise etwa 25-50 Minuten, während Küchenstühle innerhalb von 10 Minuten oder weniger montiert werden können. Es ist eine sichere und lustige Aktivität, die Sie mit Ihren Kindern machen können. 

Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder verloren geht?

Wir versenden unsere Produkte weltweit und haben sehr selten Probleme mit verlorenen oder beschädigten Artikeln. Trotzdem sind alle unsere Produkte versichert. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir senden Ihnen einen Ersatz. 

farnoradecor@gmail.com

Ich bezahle eine große Summe für meine Bestellung, wie kann ich sicher sein, dass sie geliefert wird?

Wir verwenden ein internationales Zahlungssystem, das von allen E-Commerce-Unternehmen verwendet wird, die über die Shopify.com-Plattform tätig sind. Falls Ihr Artikel nicht geliefert wird, können Sie Ihr Geld zurückerhalten, indem Sie sich an die Bank wenden, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, und eine Beschwerde einreichen. Sie können auch unser Konto auf Etsy.com überprüfen, wo Sie Kundenrezensionen über unseren Kundenservice und unsere Produktqualität lesen können.

Haben wir alle Ihre Fragen beantwortet? Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter farnoradecor@gmail.com